查赛程：入口在哪，怎样最快看到重点场次
赶时间的时候，多一次跳转就少看半场。这一组答案把入口位置和手机上的变化说清楚。
1.1查赛程的入口在首页哪个位置？
入口固定在首页首屏第二栏，点进去直接是赛程查询页。赛程查询与首页导航合并之后，从首页到重点场次比过去少两层翻页，不必先绕进栏目页再往回找。
1.2手机上入口会不会被挤到看不见的地方？
小屏下它会移到首屏第一栏下方，仍在第一屏范围内，往下轻滑一点就能点。其余栏目的先后顺序在手机与电脑上保持一致，换设备不用重新找路。
1.3我只关心一个项目，能直接缩小范围吗？
可以。站内覆盖28个运动项目，进入查赛程后先按项目收窄，再按轮次定位，最后用日期锁定当天场次。
三步依次叠加，越点越少，不必在一长串列表里翻找。
1.4点开入口后第一眼看到什么？
页面顶部是本轮重点场次的摘要，比分、对阵与开赛时间并排呈现；往下才是按轮次和日期排列的完整列表。只想看一场的话，看完摘要就可以停。
轮次战报与红黄牌：标记怎么读
战报按轮次归并，同一轮的相关内容集中在一处；先认清标记，再决定看多深。
2.1轮次标签是做什么用的？
黄牌红牌标记随所属轮次出现
每份战报都挂在所属轮次上，点同一个轮次标签，这一轮的战报、记录与更新会集中显示，不用逐页翻。当前赛季已累计归档620期轮次战报，跨轮比较时按标签跳转最省时间。
2.2红色和琥珀色的方块分别代表什么？
琥珀黄对应黄牌，跑道红对应红牌，标记紧跟在对应场次之后，不会单独成段。红黄牌记录与轮次标签从2022年起采用统一写法，早几个赛季的记录读起来也是一样的顺序。
2.3战报按什么顺序看比较省力？
先读轮次摘要里的比分和关键节点，判断这场值不值得细看；需要过程再去展开正文。想横向对比同轮几场，用轮次标签回到总览，比在正文里来回翻要快。
2.4找不到某一场的战报怎么办？
先确认这一轮是否已经结束，轮次未完结时只有进行中的记录。若轮次已结束仍没有对应内容，可在观察报告里按轮次检索，或把场次信息发到客服邮箱，我们会在两个工作日内复核。
赛事更新记录：想往回查，按日期走
开赛时间改过没有、场地有没有调整，答案都在当天那一条记录里。
3.1按日归档是怎么记录的？
每天发生的赛程调整、时间变更和场地改动，都归到当天条目下，逐日往下累积。平台每天平均整理并发布160条赛程与更新记录，一天里改了什么，看当天那一条就能看全。
3.2能往回查多久？
最近180天可以直接按日期检索，选日历上的某一天即可展开。更早的记录按赛季索引，先选赛季再选日期，节奏和前面一样。
3.3怎么确认一场比赛的时间是否改动过？
到该场比赛所在日期的条目里找对应场次，有调整的会写明修改前后的时间与原因摘要。若同一场后续再改，会追加在同一天的记录里，按时间先后排下来。
约场馆
华人约场馆信息：在哪里找，能筛什么
周末想打球，最怕到了场地才发现不开放。这一组答案告诉您入口在哪、每条场馆信息里有什么、怎样按城市和项目挑到合适的一块场地。
4.1华人约场馆信息入口在哪里？
场馆信息单独成块，按导航顺序进入平台服务后即可看到入口。第一次访问的用户从首页往下找到平台服务，两步就能到达，不需要先注册或登录。
4.2每条场馆信息里包含哪些内容？
场馆名称、项目类型、开放时段、城市区域和约订提示五项并排展示。平台维护1900余条场馆信息条目，覆盖31个省级行政区的主要运动场馆，并与120家场馆信息合作方保持资料同步，常见的球类与田径场地大多能查到。
4.3怎样按城市、项目和时段筛选？
先选城市区域，再选项目类型，最后按开放时段过滤，三个条件可以叠加使用。例如先定到本市，再挑篮球或羽毛球，最后只看周末白天开放的场地。
4.4信息块写的时间和场馆现场不一致怎么办？
约订提示里写明了咨询方向与常见开放时段，出发前拨打场馆电话确认当天安排更稳妥。若发现某条信息明显有误，把场馆名称和页面截图发给我们，会尽快更新。
客服时段与数据纠错：多久能有回音
写清问题类型和所在位置，回复会快很多。邮箱与电话的工作时间是固定的。
5.1发邮件多久会有人回？
客服邮箱在工作日10:00-18:00内回复，周末与节假日的来信顺延到下一个工作时段。邮件里写清楚您要问的页面位置和问题类型，能让我们第一封回信就给到答案。
5.2哪些事适合打电话？
入口找不到、页面打不开、访问中出现异常，这类需要即时确认的问题打电话更快。场馆相关的预约疑问也可以来电，我们会告诉您可查询的字段和咨询方向。
5.3提交赛事数据纠错要带什么？
请附上截图与轮次说明，写清是哪一轮、哪一场、哪个字段有误。赛事数据纠错平均在2个工作日内完成复核并更新记录，处理完毕后我们会回信告知结果。
纠错三步
发现数据不对，这样提交最快
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STEP 01
先截图
把出错的页面连同地址栏一起截下来，比分或时间字段尽量拍全，方便定位到具体那一条。
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STEP 02
写明轮次
补上轮次、对阵双方与应有的正确值，短短两行就够；轮次说明齐全，复核不用来回追问。
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STEP 03
发给客服
发送到客服邮箱，附件与正文一并带上；两个工作日内完成复核并更新记录，随后回信告知。